GoMoreRésumé exécutif : relier chaque action marketing pour constituer un système de croissance.
Si votre équipe ne peut pas répondre à « D'où vient cette commande à l'origine, qu'a vu le client, pourquoi a-t-il converti, où investir le prochain budget ? », ajouter des canaux ne résoudra souvent rien. La vraie lacune est l'absence de données et de règles de travail communes entre les canaux.
🎯Les difficultés concrètes des entreprises de commerce international
Le site web est géré par l'équipe web, les publicités par l'agence, LinkedIn est mis à jour individuellement par les commerciaux, les listes d'e-mails sont dispersées dans des tableurs, et les conversations WhatsApp restent sur les téléphones des employés. Chaque poste travaille, mais le parcours du client, de la première exposition au contenu jusqu'à la conclusion de la vente, est fragmenté en plusieurs segments. La direction voit des totaux d'impressions, de clics et de leads, tandis que les commerciaux font face à des contacts sans contexte, sans intention claire, et dont le moment de suivi est déjà passé.
⚡La solution GoMore : un cycle complet combinant IA + site autonome + acquisition omnicanale + conversion en canal privé.
GoMore Technology s'appuie sur sa plateforme marketing intelligente propriétaire pourRecherche préalable → création de contenu → acquisition de trafic → conversion → relation privée → retour de donnéesLe tout forme une boucle complète : de la recherche produit à la conclusion des ventes, les données de chaque étape alimentent un CRM unifié, donnant ainsi une base solide à la prochaine itération de contenu, de campagnes et de qualification des clients.
Opérations structurées vs diffusion dispersée
Diffusion dispersée : l'équipe ne voit que le coût par clic et les conversions au sein de la plateforme, récompensant les canaux qui « savent le mieux générer des leads à bas prix ».
Opérations systématisées :Le contenu atteint les audiences cibles sur les canaux adaptés, le site autonome capte l'intérêt, l'activation AI sur canaux propriétaires assure le nurturing, et les données de ventes conclues, perdues et de réachat convergent dans une même structure, donnant une base fiable au prochain budget.
📊Aperçu des capacités clés
Création de site indépendant
Sur la base de l'étude produit, livrer un site indépendant multilingue haut de gamme, créer 20 landing pages pour différents profils clients, couvrant toutes les intentions de recherche.
Multilingue20 landing pagesAcquisition de trafic omnicanal
Publicité payante (Google+YouTube / LinkedIn / Meta, les trois grands systèmes publicitaires) + marketing de contenu par backlinks (Reddit / Quora / Medium) + acquisition passive via le SEO.
3 systèmes publicitaires3 plateformes de liens externesMarketing IA en base propriétaire
Après la collecte de leads par le crawler, trois types de prospection active sont lancés : 6 cycles de relance automatisée par e-mail IA, WhatsApp privé, et appels sortants par IA.
6 e-mailsTaux de réponse de 0,4 %Appels sortants IAContrôle groupé de la matrice de médias sociaux
Système intelligent de contrôle de groupe et de distribution de contenu pour une matrice de médias sociaux multiplateforme : une création de thème mère, puis une distribution automatique adaptée sur plusieurs comptes et plateformes.
Distribution intelligenteService client intelligent omnicanal
Accueil client intelligent omnicanal et système de réunions homme-machine, prise en charge en ligne en 8 langues, avec une transition fluide entre l'humain et l'IA.
8 languesBoucle métier complète : un processus en huit étapes.
De la mise en relation client à la prospection en canaux privés et au retour de données, huit étapes constituent une boucle de croissance complète. Chaque étape alimente la suivante, et les données circulent dans un CRM unifié.
📋Explication en huit étapes
| Étapes | Action | Sortie | Notes importantes |
|---|---|---|---|
| 1 | Recherche préliminaire | Liste des informations produits & services | Pour l'entreprise cliente, inventorier l'ensemble des produits et services présentables : spécifications, atouts, cas d'usage. |
| 2 | Contenus pour le site indépendant | Bibliothèque de contenus de base | Sur la base des résultats de l'étude, produire le contenu de base nécessaire au site indépendant : pages produits, pages services, présentation de l'entreprise, etc. |
| 3 | Profil du client cible | Document de persona client | Générer le profil client cible à partir des informations produit & service : type d'entreprise, rôle d'achat, scénario de besoin. |
| 4 | Landing page métier | 20 landing pages | Créer des pages de destination ciblées en combinant l'offre produit/service et les personas cibles, avec une page adaptée à chaque persona. |
| 5 | Bibliothèque de mots-clés | Base de mots-clés métier | Extraire et analyser les comportements de recherche des clients cibles pour générer des groupes de mots-clés : marque, catégorie, question, comparaison. |
| 6 | Diffusion publicitaire | Campagnes publicitaires multi-plateformes | Utiliser des mots-clés pour diffuser sur les trois grands systèmes publicitaires (Google, LinkedIn, Meta) et générer du trafic vers les pages de destination / le site autonome. |
| 7 | Portée via canaux privés | Pool de leads | À partir du profil client cible, exécutez un crawling des utilisateurs ; une fois les leads obtenus, lancez l'e-mail marketing par IA, le domaine privé WhatsApp et les appels sortants par IA. |
| 8 | Planification de contenu | Matrice de contenu à long terme | Une fois la landing page finalisée, lancer en parallèle la planification globale du contenu (matrice de médias sociaux, contenu de liens externes) |
Cadre des quatre moteurs
En référence à l'architecture « quatre moteurs » leader du secteur, GoMore décompose le marketing omnicanal en quatre moteurs — contenu, trafic, conversion, vente — reliés par un centre de données unifié pour un pilotage en boucle fermée.
📝Moteur 1 : Moteur de contenu
Le moteur de contenu gère toute la chaîne, de la recherche à la production continue de contenu. En amont, il analyse l'ensemble des produits et services du client pour générer les contenus de base du site indépendant. En phase intermédiaire, il déduit les profils de clients cibles à partir des informations produit et conçoit des pages d'atterrissage dédiées. En aval, il lance la planification globale des contenus — gestion groupée intelligente et diffusion de contenu sur les réseaux sociaux multi-plateformes, ainsi que le marketing de contenu via liens externes.
- Livrables de recherche: liste de produits, capacités de service, avantages concurrentiels, cas d'usage
- Contenus: pages produits / pages services / présentation de l'entreprise du site indépendant, versions multilingues
- Matrice de médias sociaux: contrôle de groupe intelligent multiplateforme, une création de thème source → distribution automatique adaptée sur plusieurs comptes et plateformes (GoMore Social Media Group Control System V1.0)
- Contenu des liens externes: marketing de contenu approfondi sur Reddit, Quora, Medium
📢Moteur 2 : Moteur de trafic
Le moteur de trafic couvre trois canaux : la publicité payante, le trafic généré par backlinks et l'acquisition passive via le SEO, et dirige les clients cibles depuis les contextes de recherche, réseaux sociaux et contenus vers le site autonome ou la landing page.
- Système Google: Google Search Ads + YouTube Video Ads, ciblage via la banque de mots-clés, trafic redirigé vers le site indépendant
- Système LinkedIn: après la création de la page entreprise, lancer des campagnes LinkedIn Ads pour cibler précisément les décideurs d'achat B2B et ramener le trafic vers le site indépendant.
- Système Meta: Facebook + Instagram + WhatsApp, création de la page professionnelle Facebook, production de vidéos courtes sur IG (avec la même logique de contenu que YouTube), et deux orientations pour le trafic publicitaire — diriger vers WhatsApp pour le marketing en domaine privé, ou directement vers le site autonome.
- Canaux de backlinks: Reddit, Quora et Medium pour le marketing de contenu externe, renforcer la crédibilité de la marque et l'autorité de recherche.
- Acquisition passive via SEO: optimisation SEO du site indépendant, en attendant que les clients viennent via la recherche (Système GoMore d'analyse de données SEO et d'aide à la décision V1.0)
🎯Moteur 3 : Moteur de conversion
Le moteur de conversion garantit que le trafic arrivant sur le site autonome est efficacement pris en charge. L'essentiel est de concevoir en fonction des différents profils clients. 20 landing pagesChaque ensemble de pages correspond à une intention de recherche et à une étape d'achat spécifiques. Les pages de destination offrent plusieurs points de conversion (formulaires, WhatsApp, prise de rendez-vous) pour transformer l'intérêt en leads exploitables.
- 20 landing pages: répartition selon le profil client, la ligne de produits et l'étape d'achat ; chaque source de trafic est associée à une page adaptée.
- Point d'entrée de conversion: formulaire B2B (nom / entreprise / poste / besoin / créneau), échange en ligne via WhatsApp, réservation de démo
- Correspondance mots-clés → pages: mappage hiérarchique de l'intention de recherche : mots de marque → page d'accueil, mots de catégorie → page produit, mots de question → page ressource, mots d'achat → page de destination.
- Architecture de l'information SEO: établir une hiérarchie claire entre produits, services, secteurs, cas d'usage, problèmes et ressources.
🤖Moteur 4 : Moteur de vente
Le moteur de vente s'appuie sur le moteur de trafic et les leads issus du crawler pour déployer trois types de prospection proactive, faisant passer les prospects de la notoriété à la demande de devis puis à la conclusion. Tous les leads sont centralisés dans un CRM unifié, avec assignation, nurturing et suivi automatiques.
- E-mail marketing automatisé par IA: Envoi automatique de 6 séquences d'e-mails basé sur les leads du crawler ; après les 6 séquences, bascule automatique en newsletter pour fidéliser durablement. Taux de réponse effectif actuel 0.4%(définition d'une réponse valide : le client manifeste un intérêt commercial)
- WhatsApp privé: Toucher les leads issus du crawling via messagerie privée, idéal pour les échanges instantanés à fort contexte.
- Appels sortants par IA: Le centre d'appels IA passe automatiquement des appels sortants pour prospecter activement les clients potentiels, remplaçant le filtrage manuel initial.
- Gestion CRM: CRM intelligent d'automatisation marketing de bout en bout, distribution automatique des leads, retour du statut de suivi, gestion des étapes d'opportunités (système GoMore Smart CRM V1.0)
Opérations de site indépendant : deux pôles et trois modèles d'acquisition
L'exploitation d'un site indépendant se divise en deux volets : la publicité et les backlinks. Elle distingue également trois modes : l'acquisition passive, l'acquisition active et le trafic payant. Ces trois modes fonctionnent en parallèle pour constituer une matrice d'acquisition complète.
💰Diffusion de publicités payantes : les trois grands systèmes publicitaires
① Système Google
Annonces Google Search + annonces vidéo YouTube. Ciblage précis via une bibliothèque de mots-clés, tout le trafic étant redirigé vers le site web officiel. Le contenu vidéo YouTube provient de la planification de contenu globale.
Google AdsYouTubePublicité par mots-clés② Système LinkedIn
Commencez par créer la page entreprise LinkedIn, puis lancez les campagnes publicitaires sur la plateforme. Ciblez avec précision les décideurs d'achat B2B et ramenez le trafic vers le site web officiel.
Page entrepriseDiffusion publicitairePrécision B2B③ Système Meta
Couvre Facebook, Instagram et WhatsApp. Mise en place d'une page professionnelle Facebook, création également de vidéos courtes sur Instagram (même logique de contenu que YouTube). Le trafic publicitaire a deux orientations : diriger vers WhatsApp pour le marketing en canal privé, ou ramener directement vers le site indépendant.
FacebookInstagramWhatsAppDouble orientation🔗Canaux de backlinks : trois plateformes
Le marketing de contenu par liens externes est un canal d'acquisition à faible coût en dehors des publicités payantes, qui renforce la crédibilité de la marque et l'autorité de recherche en publiant du contenu professionnel dans des communautés à fort contexte.
Rejoindre les discussions des communautés à contexte élevé, répondre aux questions, partager expériences et méthodes, et, dans des limites transparentes, citer des ressources approfondies pour générer du trafic vers le site indépendant.
Discussion communautaireContexte élevéQuora
Établir une autorité sur des questions précises, répondre de manière structurée aux questions d'achat et techniques, étayer les réponses avec des sources pertinentes, sans empiler de liens inutiles.
FAQDroit d'interprétationMedium
Destinée aux analyses longues et aux perspectives sectorielles, elle sert la diffusion externe, établit une image de marque professionnelle et oriente les lecteurs vers les contenus approfondis du site.
Long formatCommunication externe🔍Acquisition passive : optimisation SEO on-page
L'optimisation SEO on-page d'un site indépendant est au cœur de l'acquisition passive : elle permet à vos clients cibles de vous trouver d'eux-mêmes lors d'une recherche Google. Établissez une hiérarchie de pages claire par produit, service, secteur, cas d'usage, problème et ressource ; chaque intention de recherche importante dispose d'une page dédiée. Navigation, liens internes, URL et métadonnées aident ensemble utilisateurs et moteurs de recherche à comprendre les relations entre les sujets. (Soutien technique : système GoMore d'analyse de données SEO et d'aide à la décision pour les moteurs de recherche mondiaux V1.0)
🤖Acquisition proactive : crawler + 3 types de prospection
Le mode d'acquisition proactive s'appuie sur les personas clients cibles pour exécuter un crawling des utilisateurs, puis, une fois les prospects identifiés, lance trois types de contact proactif : e-mailing IA, base privée WhatsApp, appels sortants IA. L'acquisition proactive et l'acquisition réactive fonctionnent en parallèle, formant une matrice d'acquisition complète.
Module de marketing privé IA (avec indicateurs métier réels)
Sur la base de pistes de prospects collectées par crawler, nous déployons trois types de prospection active par AI, faisant passer le prospect de « voir le contenu » à « exprimer son intérêt ». Toutes les données de contact sont centralisées dans un CRM unifié ; dès qu'un client répond, le processus automatisé s'arrête et le suivi manuel prend le relais.
Principe clé : la réponse clôt l'échange.
Dès qu'un client répond à un e-mail, à un message WhatsApp ou décroche un appel sortant,Arrêt immédiat du processus automatisé, les leads sont transférés dans la file de suivi manuel du CRM. L'IA ne remplace pas la conclusion manuelle des ventes, mais elle exécute efficacement le pré-filtrage et la prise de contact, permettant de concentrer les efforts sur les clients à forte intention.
📧① Marketing par e-mail automatisé par IA
Envoi automatique des leads issus du crawler 6 e-mailsAssurer le suivi et le nurturing. Après 6 rounds, les leads sans réponse sont automatiquement transférés vers Maintenance à long terme de la newsletter, diffuser en continu des insights sectoriels et des actualités produit, maintenir l'engagement client, puis réactiver au moment opportun.
Taux de réponse effectif actuel
0.4%
Définition d'une réponse valide : le client exprime un intérêt commercial dans l'e-mail (par exemple, demande de devis, demande de documentation, prise de rendez-vous), à l'exclusion des réponses automatiques, des rebonds et des réponses sans rapport.
6 cycles + boucle Newsletter
Tours 1 à 6 : l'IA génère des brouillons de relance personnalisés, envoyés après validation manuelle par lots, espacés de 3 à 5 jours.
À partir du tour 7 : envoi automatique de la newsletter, contenu sectoriel hebdomadaire/bimensuel.
Répondre → Arrêter le processus automatique → Transférer au CRM
💬② WhatsApp privé
Exploitez les leads issus du crawling pour un contact en messagerie privée. WhatsApp est idéal pour la communication instantanée à fort contexte — dans certains marchés (Asie du Sud-Est, Moyen-Orient, Amérique latine), WhatsApp est le canal commercial le plus naturel pour les clients. La messagerie privée et l'email marketing fonctionnent en parallèle : l'email apporte la profondeur de contenu, WhatsApp assure l'interaction immédiate.
- Source des leads: partage le pool de leads du crawler avec l'e-mail marketing, puis choisissez les canaux de contact par région et secteur.
- Méthode de contact: messages privés personnalisés, établir le contact avant d'aborder les besoins.
- Intégration avec Meta Ads: Le trafic des annonces Meta peut être redirigé vers WhatsApp pour du marketing en canal privé, avec une liaison fluide entre acquisition publicitaire et relation privée.
- Traitement des réponses: les réponses clients sont immédiatement transférées au CRM pour un suivi manuel.
📞③ Appels sortants par IA
Le centre d'appels IA prospecte activement par téléphone. L'IA passe automatiquement les appels sortants, confirme l'intérêt initial et collecte les informations, remplaçant la phase de pré-qualification des équipes de télévente. Les prospects à forte intention sont ensuite transmis aux commerciaux.
- Cas d'usage: Prospection téléphonique proactive des clients potentiels, adaptée aux produits B2B à forte valeur et à cycle de décision long.
- Capacités IA: appel automatique, conversation intelligente, détection d'intention, enregistrement d'informations
- En coordination avec l'e-mail/WhatsApp: trois types de prospection en parallèle, couverture multicanal du même pool de leads, pour améliorer le taux de couverture et le taux de réponse.
- Retour de données: les journaux d'appels et les résultats d'intention sont intégrés au CRM, enrichissant le profil client.
Logique de synergie des trois types de contact
Responsable marketing e-mail IAProfondeur du contenu(6 tours de nurturing progressif), géré en canal privé via WhatsAppInteraction en temps réel(Privilégié sur les marchés à fort contexte), les appels sortants par IA s'en chargentConfirmation d'intention(Appel direct aux décideurs). Les trois canaux couvrent les différentes préférences de contact du même pool de leads, formant une matrice de marketing propriétaire multidimensionnelle.
Feuille de route en six phases et dix-huit étapes
L'ensemble du système métier est divisé en six phases et dix-huit étapes par domaine de compétence, pour un rythme de livraison reproductible et mesurable. Les phases peuvent être lancées en parallèle : la construction de la marque et des contenus démarre dès la finalisation des pages de destination, sans attendre la fin de toute l'infrastructure. Chaque profil client nécessite la production de 20 pages de destination.
| Phase | Étapes | Action | Livrables |
|---|---|---|---|
| Phase 1 · Foundation Étude de marché et insights clients (planification suggérée : Jours 1-15) | |||
| 1 | Recherche préliminaire : contacter l'entreprise, recueillir toutes les informations produits & services | Liste des informations produits et services | |
| 2 | Production de contenus de base pour le site indépendant | Bibliothèque de contenus multilingues pour site indépendant | |
| 3 | Générer des personas clients cibles + étude concurrentielle et de mots-clés | Document de persona client | |
| Phase 2 · Conversion Base : site web et infrastructure de conversion (Jours 15-30) | |||
| 4 | Combiner produit/service et persona pour créer des landing pages métier. | 20 landing pages | |
| 5 | Exploiter les comportements de recherche pour générer une base de mots-clés. | Base de mots-clés métier | |
| 6 | Planifier l'architecture SEO du site et la hiérarchie de l'information | Hiérarchie des pages + structure des liens internes | |
| Phase 3 · Brand Presence – Comptes de marque et système de contenu (Jours 15-45, en parallèle de la phase 2) | |||
| 7 | Créer les pages sociales de l'entreprise (Facebook + LinkedIn) | Page entreprise | |
| 8 | Créer une matrice LinkedIn des collaborateurs (CEO / CTO / Directeur commercial, etc.) | Matrice des comptes employés | |
| 9 | Mettre en place un mécanisme de mise à jour de contenu (3 publications par compte et par semaine) | Calendrier éditorial + banque de sujets | |
| Phase 4 · Trust Building : canaux de contenu et construction de la confiance (Day 30-60) | |||
| 10 | Animer des plateformes de contenu professionnel (Reddit / Quora / Medium) | Matrice d'articles de netlinking | |
| 11 | Connecter Instagram et WhatsApp (vidéos courtes + relais en messagerie privée) | Vidéos courtes + scripts de relance WA | |
| 12 | Créer un compte YouTube officiel (les vidéos génèrent en continu du trafic vers le site indépendant) | Rubrique vidéo | |
| Phase 5 · Active Demand : trafic payant et acquisition proactive (Jours 30-75) | |||
| 13 | Diffusion publicitaire sur les trois grandes régies : Google+YouTube / LinkedIn / Meta (double destination Meta) | Lancement des campagnes publicitaires | |
| 14 | Activer Sales Navigator (filtrage des décideurs + InMail) | Compte et règles de filtrage | |
| 15 | Crawler de collecte de leads potentiels | Pool de leads | |
| Phase 6 · Revenue Loop : nurturing automatique et conversion des ventes (Jours 45-90+) | |||
| 16 | E-mailing automatisé par IA (6 relances → newsletter, taux de réponse effectif 0,4 %) | Séquence d'e-mails + newsletter | |
| 17 | Lancement de WhatsApp (audience propre) + appels sortants IA | Contact multicanal | |
| 18 | Synthèse des leads, analyse des données + itération du contenu, des campagnes et des personas pour le cycle suivant. | Rapport de revue de croissance | |
Explication de la cadence
Phases par domaine de compétence, exécutables en parallèle : Insights et infrastructure (Jours 1-30) → Marque et contenu (Jours 15-60, une fois la landing page terminéeDémarrage synchroniséPlanification globale du contenu) → Trafic payant et acquisition proactive (Jours 30-75) → Nurturing automatisé et conversion commerciale (Jours 45-90+). Les 90 premiers jours achèvent toutes les fondations et le lancement, les 90 suivants entrent dans une boucle d'optimisation continue pilotée par les données.20 landing pages à produire selon les personas clients, en garantissant que chaque intention de recherche dispose d'une page de destination correspondante.
Vingt méthodologies de pages d'atterrissage
Des profils clients, des gammes de produits et des étapes d'achat différents exigent des pages d'atterrissage différentes. GoMore crée 20 pages d'atterrissage par client, afin que chaque intention de recherche et chaque source de trafic trouve une réponse adaptée.
📐Dimensions de découpage des pages de destination
| Dimension | Description | Page type |
|---|---|---|
| Profil client | Les clients de différents secteurs et tailles d'entreprise ont des préoccupations différentes. | Page d'achat de produits industriels / Page de gros de produits de consommation / Page de partenariat de services |
| Gamme de produits | Chaque gamme de produits possède sa propre proposition de valeur et ses preuves. | Page de destination produit A / Page de destination produit B / Page solution |
| Étape d'achat | Le trafic froid a besoin d'un guide, la phase de comparaison a besoin de conseils techniques | Page de notoriété / Page d'intérêt / Page de décision / Page de capture de leads |
| Sources de trafic | Annonces Google/LinkedIn/Meta associées à différentes pages | Page d'annonces de recherche / Page d'annonces sociales / Page de remarketing |
| Intention de recherche | Mots de marque → page d'accueil, mots de catégorie → page produit, mots de question → page de ressources. | Page marque / Page catégorie / Page question / Page comparaison |
✅Principes de conception des pages d'atterrissage à fort taux de conversion
- Ordre de l'argumentation: Énoncer précisément le contexte client → expliquer le résultat attendu → fournir méthode et preuves → limites d'application → prochaine étape proportionnée à l'intention actuelle
- Point d'entrée de conversion: formulaire B2B (nom/entreprise/fonction/besoin/horaire), WhatsApp en ligne, réservation de démo, correspond à l'intention de visite
- Arbitrage du formulaire: les champs dépendent des besoins commerciaux, pas de leur nombre ; pour les achats complexes à forte valeur, utilisez un formulaire en deux étapes
- Suivi et validation: enregistrement des paramètres de source, du premier et du dernier point de contact, des soumissions de formulaires, des clics WhatsApp et des rendez-vous, avec des règles de nommage cohérentes entre les systèmes.
Système d'indicateurs et tableau de bord de gestion
Les indicateurs du marketing omnicanal ne sont pas des impressions et des clics isolés, mais une chaîne complète allant de la portée au revenu, puis à la santé des données. Chaque indicateur a une définition claire et un responsable dédié.
| Couche d'indicateurs | Métriques | Définition | Référence actuelle |
|---|---|---|---|
| Indicateurs avancés (couche de contact) | |||
| Impressions | Exposition totale : publicité + SEO + backlinks + réseaux sociaux | Répartition par canal | |
| Clics / CTR | CTR publicitaire / CTR des résultats de recherche | CTR moyen Google (référence) | |
| Trafic du site indépendant | UV / PV / durée de session | Répartition par source | |
| Indicateurs de conversion (couche de capture de leads) | |||
| Volume de soumissions de formulaires | Nombre de soumissions réussies du formulaire de la page d'atterrissage. | Ventilation par landing page | |
| Volume de demandes WhatsApp | Clics WhatsApp → conversations initiées | — | |
| Total de leads | Formulaires + WhatsApp + leads issus du crawling | — | |
| Taux de réponse utile par e-mail | Réponses des clients manifestant un intérêt commercial / volume total des envois | 0.4% | |
| Indicateurs de revenus (niveau des transactions) | |||
| Taux de conversion MQL → SQL | Lead qualifié marketing → Lead qualifié vente | — | |
| Opportunités → taux de conclusion | Opportunités de vente → signature | — | |
| CAC / CPL / CPC | Coût d'acquisition client / Coût par lead / Coût par clic | Répartition par canal | |
| Indicateurs de santé des données | |||
| Taux de complétude des champs de leads | Proportion des leads avec entreprise / poste / besoin / date | — | |
| Taux de couverture du retour de données | Taux de remontée des deals gagnés/perdus vers le CRM | Objectif 100% | |
| Taux de cohérence de nommage inter-systèmes | Taux de cohérence des champs de source site web / annonces / CRM | Objectif 100% | |
À quoi doit répondre un tableau de bord de gestion ?
De quel canal provenait cette commande à l’origine ? Quel contenu le client a-t-il consulté ? Pourquoi a-t-il converti ou abandonné ?Où allouer le prochain budget ?Si le tableau de bord répond à ces quatre questions, le système marketing omnicanal est véritablement en boucle fermée.