エグゼクティブサマリー:すべてのマーケティングアクションを成長システムへとつなぐ
チームが「この注文は最初にどこから来たのか、顧客は何を見たのか、なぜコンバージョンしたのか、次の予算はどこに投じるべきか」に答えられない場合、新しいチャネルを追加しても問題は解決しないことが多い。真のギャップは、チャネル間で共通のデータと運用ルールがないことだ。
🎯貿易企業が直面する現実的な課題
公式サイトはWebチーム、広告は代理店、LinkedInは営業個人が更新し、メールリストは表計算ソフトに散在し、WhatsAppの会話は従業員のスマホに残ったまま。それぞれの担当者は仕事をしているのに、顧客が初めてコンテンツに触れてから成約に至るまでの経路は分断されています。経営層が見るのはインプレッション、クリック、リードの総数だけ。一方、営業が向き合うのは、背景も意図も不明で、フォローアップのタイミングをすでに逃した連絡先です。
⚡GoMoreのソリューション:AI + 独立サイト + 全チャネル獲得 + 自社チャネルコンバージョンの完全クローズドループ
GoMoreは自社開発のスマートマーケティングプラットフォームを中核に、事前リサーチ → コンテンツ構築 → トラフィック獲得 → コンバージョン → プライベートドメインへのアプローチ → データ還流一つの完全なクローズドループとして接続します。製品リサーチから成約まで、各段階のデータが統合CRMに入ることで、次のコンテンツ・広告配信・顧客選定の根拠になります。
システム化された運用 vs 分散型広告配信
分散出稿:チームはクリック単価とプラットフォーム内コンバージョンしか見ず、「最も安価なリードを生み出す」チャネルを報奨する。
システム化運用:コンテンツが適切なチャネルでターゲットにリーチし、独立サイトが興味を受け止め、AIによるプライベートチャネルで育成を完了。成約・失注・リピート情報が同じデータ構造に集約され、次回予算の根拠となります。
📊コア機能一覧
独立サイト構築
製品調査に基づき、高品質な多言語独立サイトを構築。顧客ペルソナごとに20種類のランディングページを制作し、あらゆる検索意図をカバーします。
多言語20セットのランディングページ全チャネルのトラフィック獲得
有料広告(Google+YouTube / LinkedIn / Meta の3大広告システム)+ 外部リンクコンテンツマーケティング(Reddit / Quora / Medium)+ SEOによるインバウンド獲得。
3 広告システム3 外部リンクプラットフォームAI オウンドチャネルマーケティング
クローラーでリードを獲得後、3種類の能動的アプローチを実行:AIメール6ラウンド自動フォローアップ、WhatsAppプライベートドメイン、AI電話外呼。
6回のメール0.4% 返信率AIアウトバウンドコールSNSマトリックス一括管理
クロスプラットフォームのソーシャルメディアマトリックスをインテリジェントに一元管理し、コンテンツを配信するシステム。1つのマザーテーマから、複数アカウント・複数プラットフォームへ自動で最適化して配信する。
スマート配信オムニチャネルAIカスタマーサポート
オムニチャネル対応のスマートカスタマーサポートと人機協働ミーティングシステム。8言語でオンライン受付が可能で、有人対応とAI協働をシームレスに連携します。
8言語ビジネス全体のクローズドループ:8ステップのプロセス
顧客接続からオウンドチャネルへのリーチ、データ還流まで、8つのステップで完全な成長ループを構成します。各ステップの出力が次の入力となり、データは統合CRM内で循環します。
📋8ステップ詳解
| ステップ | アクション | 出力 | 重要説明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 事前調査 | 製品・サービス情報一覧 | サービスを提供する企業について、対外的に提供可能な全製品・サービス情報(仕様、強み、活用シーンを含む)を調査する |
| 2 | 独立サイトのコンテンツ素材 | 基本コンテンツ素材ライブラリ | 調査結果に基づき、独立サイトに必要な製品ページ・サービスページ・会社紹介などの基本コンテンツを出力 |
| 3 | ターゲット顧客ペルソナ | 顧客ペルソナ資料 | 製品・サービス情報からターゲット顧客像を導出:企業タイプ、購買役割、ニーズシーン |
| 4 | ビジネスランディングページ | 20セットのランディングページ | 製品サービス+ターゲット顧客ペルソナを組み合わせ、ターゲットに応じたランディングページを作成。ペルソナごとに異なるページをマッチングします。 |
| 5 | キーワードライブラリ | 業務キーワードバンク | ターゲット顧客の検索行動を分析・抽出し、ブランドキーワード、カテゴリキーワード、課題キーワード、比較キーワードにグループ化して出力する |
| 6 | 広告配信 | マルチプラットフォーム広告キャンペーン | Google・LinkedIn・Metaの3大広告プラットフォームでキーワード広告を配信し、ランディングページ/自社サイトへ誘導する |
| 7 | プライベートドメインへのリーチ | 潜在顧客リードプール | ターゲット顧客像に基づいてユーザークローリングを実行し、リード獲得後にAIメールマーケティング、WhatsAppオウンドチャネル、AI電話アウトリーチを展開します。 |
| 8 | コンテンツプランニング | 長期コンテンツマトリクス | ランディングページ完成後、全体のコンテンツ計画(SNSマトリクス、外部リンクコンテンツ)を同時に開始します。 |
四大エンジンフレームワーク
業界をリードする「4エンジン」アーキテクチャに基づき、GoMoreは全領域マーケティングをコンテンツ、トラフィック、コンバージョン、セールスの4つのエンジンに分解し、統合データ基盤で一貫してつなぎ、クローズドループを駆動します。
📝エンジン1:コンテンツエンジン
コンテンツエンジンは、リサーチから継続的なコンテンツ制作・配信までの全プロセスを担います。初期段階ではクライアント企業の全製品・サービス情報を調査し、自社サイトの基本コンテンツ素材を制作。中期では製品情報に基づいてターゲット顧客ペルソナを導き出し、ターゲットに合わせたランディングページを制作します。後期では全体のコンテンツ計画を並行して開始し、クロスプラットフォームのソーシャルメディアマトリクスによるスマート一括管理とコンテンツ配信、外部リンクコンテンツマーケティングを展開します。
- リサーチ成果物:製品リスト、サービス能力、競争優位性、適用シーン
- コンテンツ素材:自社サイトの製品ページ/サービスページ/会社紹介、多言語版
- SNSマトリクス:クロスプラットフォームのスマート一括管理、1つのテーマ作成→複数アカウント・複数プラットフォームへの自動適応配信(GoMore ソーシャルメディア一括管理システム V1.0)
- 外部リンクコンテンツ:Reddit、Quora、Mediumプラットフォームでのディープコンテンツマーケティング
📢エンジン2:トラフィックエンジン
トラフィックエンジンは、有料広告配信・外部リンク誘導・SEO自然集客の3経路をカバーし、検索・SNS・コンテンツの各シーンからターゲット顧客を独立サイトやランディングページへ誘導します。
- Googleシステム:Google検索広告+YouTube動画広告、キーワードライブラリで広告配信し、トラフィックを独立サイトへ誘導します。
- LinkedIn システム:企業ページを構築後、LinkedIn広告を配信し、B2Bの購買意思決定者に的確にリーチして、トラフィックを独立サイトへ誘導
- Meta システム:Facebook + Instagram + WhatsApp を活用し、FB企業ページを構築。IGではYouTubeの動画コンテンツと同じロジックでショート動画を制作。広告トラフィックは2つの経路に分かれ、WhatsAppへ誘導してプライベートドメインマーケティングを行うか、または直接独立サイトへ誘導します。
- 外部リンクチャネル:Reddit、Quora、Mediumの3プラットフォームで外部リンク用コンテンツマーケティングを行い、ブランドの信頼性と検索評価を構築する
- SEO インバウンド集客:独立サイトのサイト内SEO最適化。顧客が自ら検索して訪問するのを待つ(GoMore SEOデータ分析・意思決定支援システムV1.0)
🎯エンジン3:コンバージョンエンジン
コンバージョンエンジンは、独立サイトに到達したトラフィックを効果的に受け止めることを保証します。核心は、異なる顧客ペルソナに合わせて制作することです。 20セットのランディングページ、各ページは特定の検索意図と購買段階にマッチします。ランディングページには、フォーム、WhatsApp、予約などの複数のコンバージョン入口を用意し、興味をフォロー可能なリードへと変換します。
- 20セットのランディングページ:顧客像・製品ライン・購買ステージの軸で分割し、トラフィックソースごとに異なるページをマッチングさせる。
- コンバージョン導線:B2Bフォーム(氏名/会社/役職/ニーズ/時間)、WhatsAppでのオンライン相談、デモ予約
- キーワード→ページのマッチング:検索意図を階層的にマッピング。ブランドキーワード→ホームページ、カテゴリキーワード→製品ページ、質問キーワード→リソースページ、購買キーワード→ランディングページ
- SEO情報アーキテクチャ:製品、サービス、業界、活用シーン、課題、リソースを明確な階層に整理
🤖エンジン4:セールスエンジン
セールスエンジンは、トラフィックエンジンとクローラーリードを基盤に、3種類の能動的アプローチを実行し、見込み客を認知から問い合わせ、成約へと進めます。すべてのリードは統合CRMに入り、自動的に割り当て・育成・フォローアップされます。
- AI自動メールマーケティング:クローラーリードに基づき6ラウンドのメールを自動送信。6ラウンド終了後は自動的にニュースレターへ移行し、顧客エンゲージメントを長期的に維持。現在の有効返信率 0.4%(有効な返信の定義:顧客がビジネスへの関心を示した場合)
- WhatsApp オウンドチャネル:クローラーリードを基にプライベートメッセージで接触。高コンテキストな即時コミュニケーションシーンに適する
- AI電話発信:AIコールセンターがアウトバウンドコールを自動発信し、見込み客への電話営業を実施、人による一次スクリーニングを代替
- CRM管理:フルファネル型インテリジェントマーケティングオートメーションCRM、リードの自動割り当て、フォローアップ状況の連携、商機ステージ管理(GoMore インテリジェント CRM システム V1.0)
自社サイト運営:2つの柱と3つの集客モデル
独立サイトの運営は、広告配信と外部リンクの2つの柱に分かれ、さらに受動的集客・能動的集客・有料トラフィックの3つのモードに分類されます。3つのモードを並行して運用することで、完全な集客マトリクスを構成します。
💰有料広告配信:3大広告システム
① Google システム
Google検索広告+Google傘下のYouTube動画広告。キーワードライブラリを活用した精度の高い広告配信で、トラフィックはすべて公式サイト(独立サイト)に誘導。YouTube動画は全体のコンテンツ計画に基づいて制作。
Google AdsYouTubeキーワード広告配信② LinkedIn システム
まずLinkedInの企業ページを開設し、その後プラットフォーム広告を配信します。B2Bの購買決定者に精度高くリーチし、トラフィックを公式サイト(独立サイト)へ誘導します。
企業ページ広告配信B2B 高精度③ Metaシステム
Facebook、Instagram、WhatsApp をカバー。FB ビジネスページを開設し、IG でもショート動画を制作(YouTube とコンテンツロジックは同一)。広告トラフィックの行き先は2つ:WhatsApp に誘導してオウンドチャネルでマーケティングを行うか、独立サイトに直接誘導する。
FacebookInstagramWhatsApp2つの行き先🔗外部リンクチャネル:3つのプラットフォーム
外部リンク型コンテンツマーケティングは、広告配信以外の低コストな顧客獲得経路です。ハイコンテキストなコミュニティで専門的なコンテンツを発信し、ブランドの信頼性と検索エンジン上の評価を高めます。
ハイコンテキストなコミュニティの議論に参加し、質問への回答、経験や方法の共有を通じて、透明性のある範囲で深いリソースを引用し、独立サイトへ誘導する。
コミュニティディスカッションハイコンテクストQuora
明確な問いを軸に説明力を構築し、購買・技術知識へ体系的に回答。関連ソースで裏付け、無関係なリンクの羅列はしない。
Q&A解釈権Medium
長文のオピニオンや業界インサイトを発信し、外部向けプロモーションで専門的なブランドイメージを確立し、読者を公式サイトの詳細コンテンツへ誘導します。
長文外部発信🔍受け身の集客:SEOサイト内最適化
独立サイトのサイト内SEO対策は、インバウンド顧客獲得の中核です——ターゲット顧客がGoogle検索時に自らあなたを見つけられるようにします。製品、サービス、業界、活用シーン、課題、リソースに基づいて明確なページ階層を構築し、重要な検索意図ごとに対応するページを用意し、ナビゲーション、内部リンク、URL、メタ情報が連携して、ユーザーと検索エンジンがテーマの関連性を理解できるようにします。(GoMore グローバル検索エンジン SEO データ分析・意思決定支援システム V1.0 が技術支援を提供します)
🤖能動的リード獲得:クローラー + 3種類の能動的アプローチ
能動的リード獲得は、ターゲット顧客像に基づくユーザークローリングを実行し、潜在顧客リードを取得した後、AIメールマーケティング、WhatsApp自社チャネル、AI電話アウトバウンドの3つの能動的アプローチを展開します。能動的リード獲得と受動的リード獲得を並行して運用し、完全なリード獲得マトリクスを構成します。
AIプライベートドメインマーケティングモジュール(実際のビジネス指標を含む)
クローラーで取得した潜在顧客リードに対し、3種類のAIアウトリーチを実行し、「コンテンツを見る」から「興味を示す」へと進めます。すべてのタッチデータは統合CRMに蓄積され、顧客が返信すると自動プロセスを停止し、手動フォローアップに切り替えます。
基本原則:返信で完結
顧客がメールまたはWhatsAppメッセージのいずれかに返信するか、外呼電話に応答すると、自動フローは直ちに終了します、リードはCRMの手動フォローアップキューに移行します。AIは人の成約を代替するのではなく、初期スクリーニングとリーチを効率的に実行し、人的リソースを購買意欲の高い顧客に集中させます。
📧① AI自動メールマーケティング
クローラーリードに基づく自動送信 6回のメールフォローアップ育成を実施。6ラウンド終了後、未返信のリードは自動的に移行します ニュースレターの長期的な運用、業界インサイトと製品アップデートを継続的に発信し、顧客のロイヤルティを維持して、適切なタイミングで再活性化する。
現在の有効返信率
0.4%
有効返信の定義:顧客がメールでビジネス上の関心を示した場合(例:見積依頼、資料請求、商談予約)。自動返信、不達、無関係な返信は含まない。
6ラウンド+ニュースレターのクローズドループ
第1〜6ラウンド:AIが個別に最適化したフォローアップ下書きを生成し、担当者がバッチ単位で確認して送信。各ラウンドの間隔は3〜5日
第7ラウンド以降:ニュースレターを自動配信し、毎週/隔週で業界コンテンツを送信
返信 → 自動フロー終了 → CRMへ転送
💬② WhatsApp オウンドチャネル
クローラーで収集したリードに対して、DMでアプローチします。WhatsAppはハイコンテキストで即時性の高いコミュニケーションに適しており、一部の市場(東南アジア、中東、ラテンアメリカなど)では、顧客が最も慣れ親しんだビジネスコミュニケーションチャネルです。DMアプローチとメールマーケティングは並行して運用し、メールはコンテンツの深さを、WhatsAppは即時のインタラクションを担当します。
- リードソース:メールマーケティングとクローラーリードプールを共有し、地域・業界に応じて接触チャネルを選択します
- リーチ方法:パーソナライズされたDMで、まず関係を構築し、その後にニーズのヒアリングを進める
- Meta広告との連携:Meta広告のトラフィックをWhatsAppに誘導してプライベートドメインマーケティングを実施。広告での獲得とプライベートドメインへのタッチをシームレスに連携します。
- 返信対応:顧客の返信は即座にCRMへ引き継がれ、担当者がフォローアップ
📞③ AI電話アウトバウンド
AIコンタクトセンターが潜在顧客への電話営業を実施。AIが自動でアウトバウンドコールをかけ、初期の意向確認と情報収集を完了。人によるテレマーケティングチームの一次スクリーニングを代替し、高意向顧客を営業担当者に引き継ぎます。
- 適用シーン:見込み顧客への電話アウトバウンド開発。高単価・意思決定サイクルが長いB2B製品に適している。
- AI 機能:自動発信、スマート対話、意向判定、情報記録
- メール/WhatsAppと連携:3種類のアプローチを並行運用し、マルチチャネルで同一リードプールをカバーして、リーチ率と返信率を向上させる
- データの還流:通話記録、意向判定結果がCRMに取り込まれ、顧客像を豊かにします。
3種類のアプローチの連携ロジック
AIメールマーケティング担当コンテンツの深さ(6ラウンドの段階的育成)、WhatsAppのオウンドチャネルが担当即時インタラクション(ハイコンテキスト市場で最優先)、AIアウトバウンドコールが担当意向確認(電話で意思決定者に直接アプローチ)。3種類のタッチポイントが同一リードプールの異なる接触嗜好をカバーし、立体的なプライベートマーケティングマトリクスを形成します。
6段階18ステップのロードマップ
業務体系全体を能力領域ごとに6フェーズ・18ステップに区分し、再現可能で測定可能なデリバリーリズムを構築。フェーズは並行開始が可能で、ブランドとコンテンツ施策はランディングページ完成後に同時進行でき、全基盤の完了を待つ必要はありません。顧客ペルソナごとに20セットのランディングページを制作します。
| フェーズ | ステップ | アクション | 成果物 |
|---|---|---|---|
| フェーズ 1 · Foundation 市場と顧客インサイト(推奨スケジュール Day 1-15) | |||
| 1 | 事前調査:企業と連携し、全製品・サービス情報を調査 | 製品・サービス情報一覧 | |
| 2 | 自社サイト向け基本コンテンツ素材の作成 | 多言語独立サイトのコンテンツライブラリ | |
| 3 | ターゲット顧客ペルソナの生成+競合・キーワード調査 | 顧客ペルソナ資料 | |
| フェーズ 2 · Conversion Base サイトとコンバージョン基盤(Day 15-30) | |||
| 4 | 製品サービスとペルソナを組み合わせたビジネスLPの制作 | 20セットのランディングページ | |
| 5 | 検索行動を分析し、キーワードライブラリを出力 | 業務キーワードバンク | |
| 6 | SEOサイト構造と情報階層の計画 | ページ階層 + 内部リンク構造 | |
| フェーズ3・Brand Presence ブランドアカウントとコンテンツ体系(Day 15-45、フェーズ2と並行) | |||
| 7 | 企業SNSページ(Facebook + LinkedIn)の開設 | 企業ページ | |
| 8 | 従業員のLinkedInマトリックスを構築(CEO / CTO / 営業部長など) | 従業員アカウントマトリクス | |
| 9 | コンテンツ更新の仕組みを構築(各アカウント週3件) | コンテンツカレンダー + マスターテーマバンク | |
| フェーズ4・Trust Building コンテンツチャネルと信頼構築(Day 30-60) | |||
| 10 | 専門コンテンツプラットフォーム(Reddit / Quora / Medium)を運用 | 外部リンク記事マトリクス | |
| 11 | InstagramとWhatsAppを連携(ショート動画 + プライベートドメインでのフォローアップ) | ショート動画+WA(WhatsApp)フォローアップトーク | |
| 12 | YouTube公式アカウントを開設(動画で自社サイトへ継続的に集客) | 動画コーナー | |
| フェーズ 5・Active Demand 有料トラフィックと能動的リード獲得(Day 30-75) | |||
| 13 | 三大広告システムへの配信:Google+YouTube / LinkedIn / Meta(Metaは2つの配信先) | 広告キャンペーンを開始 | |
| 14 | Sales Navigatorを有効化(意思決定者の絞り込み + InMail) | アカウントとフィルタールール | |
| 15 | ユーザークローラーで潜在顧客のリードを取得 | リードプール | |
| フェーズ6・Revenue Loop 自動育成とセールスコンバージョン(Day 45-90+) | |||
| 16 | AI自動メールマーケティング(6ラウンド → ニュースレター、有効返信率0.4%) | メールシーケンス + ニュースレター | |
| 17 | WhatsApp プライベートドメイン + AI電話アウトバウンド開始 | マルチチャネルでのリーチ | |
| 18 | リード集計、データ振り返り+次のラウンドのコンテンツ/配信/ペルソナ改善 | 成長レビューレポート | |
ペース説明
フェーズは能力領域ごとに進め、並行可:インサイトと基盤(Day 1-30)→ ブランドとコンテンツ(Day 15-60、ランディングページ完成後一斉開始全体コンテンツ計画)→ 有料トラフィックと能動的顧客獲得(Day 30-75)→ 自動育成と販売転換(Day 45-90+)。最初の90日間で全インフラ構築と立ち上げを完了し、次の90日間でデータ駆動型の継続的改善サイクルに入る。顧客ペルソナごとに20セットのランディングページを制作、すべての検索意図に対応する受け皿ページを確保します。
20のランディングページ方法論
顧客像、製品ライン、購買ステージが異なれば、必要なランディングページも異なります。GoMore は顧客ごとに20セットのランディングページを制作し、あらゆる検索意図とトラフィックソースに精度高く対応します。
📐ランディングページの分割軸
| ディメンション | 説明 | 代表ページ |
|---|---|---|
| 顧客像 | 業界や企業規模によって、顧客の関心ポイントは異なります | 工業品調達ページ / 消費財卸売ページ / サービス提携ページ |
| 製品ライン | 各製品ラインに独自のバリュープロポジションとエビデンスがある | 製品Aランディングページ / 製品Bランディングページ / ソリューションページ |
| 購買段階 | コールドトラフィックにはガイドが必要で、比較段階には技術相談が必要 | 認知ページ / 興味ページ / 意思決定ページ / リード獲得ページ |
| トラフィックソース | Google/LinkedIn/Meta 広告を異なるページにマッチング | 検索広告ページ / ソーシャル広告ページ / リマーケティングページ |
| 検索意図 | ブランドキーワード→ホームページ、カテゴリキーワード→製品ページ、質問キーワード→リソースページ | ブランドページ / カテゴリーページ / 質問ページ / 比較ページ |
✅高コンバージョンLPの設計原則
- 論証の順序:まず顧客の状況を正確に述べる → 期待する結果を説明する → 方法とエビデンスを示す → 適用範囲 → 現在の意向に見合った次のステップ
- コンバージョン導線:B2Bフォーム(氏名/会社/役職/要件/時間)、WhatsAppオンライン、デモ予約、訪問意図にマッチング
- フォームの取捨選択:フィールドは営業のニーズに応じて決まるもので、多ければ専門的というわけではありません。高額で複雑な購買には2ステップのフォームが有効です。
- 追跡と検収:ソースパラメータ、初回と直近のタッチポイント、フォーム送信、WhatsAppクリック、予約を記録し、命名規則はシステム間で統一します。
指標体系と経営ダッシュボード
全領域マーケティングの指標は、孤立したインプレッションやクリックではなく、リーチから収益、データ健全性に至るまでの一貫したチェーンです。各指標は明確に定義され、担当プロセスが紐づいています。
| 指標レイヤー | 指標 | 定義 | 現在のベースライン |
|---|---|---|---|
| 先行指標(リーチ層) | |||
| インプレッション数 | 広告+SEO+外部リンク+SNSの総露出 | チャネル別に分解 | |
| クリック数 / CTR | 広告クリック率 / 検索結果クリック率 | Google平均CTR参考 | |
| 自社サイト訪問数 | UV / PV / セッション時間 | ソース別内訳 | |
| コンバージョン指標(リード獲得層) | |||
| フォーム送信数 | ランディングページのフォーム送信成功数 | ランディングページごとに分割 | |
| WhatsApp 問い合わせ数 | WhatsApp クリック→会話開始数 | — | |
| リード総数 | フォーム + WhatsApp + クローラーリード | — | |
| メール有効返信率 | 顧客がビジネス関心を示した返信 / 送信総数 | 0.4% | |
| 収益指標(成約レイヤー) | |||
| MQL → SQL コンバージョン率 | マーケティング合格リード→セールス合格リード | — | |
| 商機 → 成約率 | 営業商機→契約 | — | |
| CAC / CPL / CPC | 顧客獲得コスト / リードコスト / クリックコスト | チャネル別に分解 | |
| データ健全性指標 | |||
| リード項目の充足率 | リードプール内で会社/役職/ニーズ/時間を含む割合 | — | |
| データ還流カバレッジ | 成約/失注情報がCRMに反映される割合 | 目標 100% | |
| システム間の命名一致率 | サイト/広告/CRMのソース項目一致率 | 目標 100% | |
一枚の経営ダッシュボードが答えるべき問い
この注文は最初にどのチャネルから来たのか?顧客はどのコンテンツを閲覧したのか?なぜコンバージョンに至ったのか、あるいはなぜ離脱したのか?次の予算はどこに投じるべきか?ダッシュボードがこの4つの質問に答えられれば、オムニチャネルマーケティングシステムは真のクローズドループを実現する。